法改正 【2026年10月施行】カスタマーハラスメントへの対応が義務化について
はじめに近年、「カスタマーハラスメント(カスハラ)」という言葉を耳にする機会が増えてきました。これは、商品やサービスを利用する立場にある顧客が、立場の優位性を利用して、事業者や従業員に対し、度を超えた要求や暴言、威圧的な言動を行うことを指し...
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