デジタル遺品とは何ですか、またどうすればいいのですか？
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デジタル遺品整理とは、故人が使用していたデジタル機器やオンラインサービス、SNSアカウントなど、あらゆるデジタル関連の遺産を整理することです。スマートフォンやパソコンに保存されたデータや、クラウドストレージ、電子メール、SNSアカウント、サブスクリプションサービスなどが対象です。この整理が適切に行われないと、個人情報の漏洩や不正利用、費用の発生が続いてしまうなどのリスクがあります。
デジタル遺品の把握
まず、故人がどのようなデジタル資産を持っていたのかをリスト化します。対象は以下のようなものです。
- デジタル機器：スマートフォン、パソコン、タブレット、外付けハードディスク、USBメモリなど。
- オンラインサービス：SNS（Facebook、Twitterなど）、メール（Gmailなど）、オンラインバンキング、電子決済（PayPal、LINE Payなど）。
- クラウドストレージ：Google Drive、Dropbox、iCloudなど。
- サブスクリプション：音楽、動画配信、ゲームなどの月額サービス。
遺品の中からアカウント情報やパスワードが書かれたメモなどが見つかることもあるため、注意して確認します。
各アカウントの整理・削除
把握したデジタル遺品のアカウントに関して、解約や削除手続きを行います。
- 解約手続き：オンラインバンキングやサブスクリプションなどは、アカウントが存続すると費用が発生する可能性があります。公式サイトなどで手続き方法を調べ、アカウントを解約・停止します。
- SNSアカウントの削除・追悼設定：FacebookやInstagramなど一部のSNSでは、故人アカウントの「追悼アカウント」設定が可能です。生前に故人が設定していた場合は、追悼アカウント化して個人情報を保護できます。また、アカウントを削除したい場合は、各サービスのサポートセンターに問い合わせが必要です。
データのバックアップ・保管
故人の思い出が残っているデータ（写真やメッセージなど）は、必要に応じてバックアップや保管を行います。
- 写真や動画：クラウドやパソコンにある場合、家族で分けて保管するためにコピーを作成します。
- メール・メッセージ履歴：プライベートな内容が多いため、慎重に内容を確認し、保存が必要なものと削除するものを判断します。
パスワードやIDの整理
デジタル遺品のアクセスにはパスワードやIDが必要です。生前に故人が「デジタル遺産リスト」を作成しているとアクセスが容易になりますが、ない場合は以下の方法を試みます。
- パスワード管理ソフト：故人が利用していた場合、パソコンやスマートフォンで確認できることがあります。
- 公式サポートの利用：どうしてもアクセスできない場合、死亡証明書などの提出でアカウント管理会社からサポートを受けることができます。
専門業者の利用も検討する
デジタル遺品整理は、故人が多くのアカウントや複雑なデジタル資産を持っている場合、困難になることもあります。その際、デジタル遺品整理の専門業者に依頼することも可能です。彼らは適切な法律や手続きを把握しているため、安全に整理が進められます。
デジタル遺品整理の注意点
- 法的問題：各サービスの規約により、アカウントへのアクセスが制限されている場合があります。また、無断でアクセスすることは法に触れる恐れがあるため、必ず公式サポートを通じた手続きを行うことが大切です。
- プライバシーの尊重：デジタル遺品には、故人のプライベートな内容が多く含まれているため、家族間でよく話し合ってから整理を行いましょう。
デジタル遺品整理は、故人のデジタル情報を適切に管理し、家族の負担を減らしながら安全に進めるための大切なプロセスです。
